|
|
|
|
Информация pgp acdSee Интерактив Уроки
|
|
Почта: выбираем себе почтовый клиент.
Существует множество
программ, позволяющих пользователям Internet общаться между собой. В ход идут
любые технологии - от систем обмена сообщениями типа ICQ до видеоконференций.
Несмотря на это, сегодня, как и на заре развития Сети, самым распространенным
и наиболее надежным способом сообщить что-то другому пользователю или
переслать файл остается электронная почта (e-mail). Для работы с почтой
можно использовать специализированную программу - почтовый клиент, или же
зарегистрироваться в системе Web-почты и оперировать с почтой через броузер.
Если пользователь ведет активную переписку, то второй способ практически
неприменим: требования к почтовой программе для активных пользователей весьма
высоки. Остановимся подробнее
на критериях оценки почтовых программ. Возможности написания
почты. Поскольку подготовка писем занимает львиную долю времени пользователя,
редактор писем в почтовом клиенте должен приближаться по возможностям к
хорошему текстовому процессору. Необходимо иметь широкий спектр оформления
писем: шрифтовое и цветовое выделение, управление абзацами, вставка графики и
гиперссылок, использование таблиц и фоновой графики. Естественно, это требует
поддержки работы с HTML-почтой, поскольку в текстовой почте применение таких
элементов оформления невозможно. Обязательна проверка орфографии. Для
ускорения подготовки корреспонденции нужны шаблоны писем и образцы подписей. Возможности чтения
почты. Собственно, чтение писем должно быть максимально комфортным. Поддержка
HTML-писем с богатым оформлением, автоматическое определение кодировки
русского языка, корректная обработка любых приложенных файлов и возможность
их быстрого сохранения - вот список основных требований. Средства управления
папками и сортировщик почты. При большом объеме почты пользователи обычно
создают отдельные папки для переписки по разным темам. Сортировщик почты
должен автоматически обрабатывать пришедшие письма, раскладывать их по папкам
и совершать другие действия в зависимости от их вида и содержания. Поддержка нескольких
почтовых ящиков. Если у пользователя несколько адресов электронной почты, он
должен иметь возможность без проблем собирать почту со всех почтовых ящиков,
не совершая при этом сложных дополнительных действий. Максимально широкая
поддержка почтовых стандартов. Существует несколько широко используемых
форматов передачи писем, две популярные кодировки русского языка и несколько
редких. Программа должна понимать максимальное количество кодировок,
форматов, стандартов, причем нужный определять автоматически. Желательно
автоматичес- кое восстановление текста, прошедшего несколько перекодировок по
пути к адресату. Обеспечение
безопасности хранения и пересылки почты. Желательно иметь возможность
ограничения доступа к почтовому ящику с помощью пароля. Обязательной является
поддержка средств шифрования писем и проверки отправителя с помощью
электронной подписи. Помимо этого должна быть реализована защита от
рассылаемых по почте вирусов и троянских программ, как минимум, в форме
предупреждения о наличии опасных приложений к письму. Эргономичность и
настраиваемость пользовательского интерфейса. Все вышеперечисленные
возможности должны быть упакованы в настраиваемый интерфейс, желательно
русский. Наиболее частые действия выполняются обязательно одним нажатием
клавиши или щелчком мыши по одной кнопке. В рамках данного
ПЛ-теста рассмотрены программы, максимально удовлетворяющие перечисленным
требованиям и получившие наибольшее распространение как в нашей стране, так и
во всем мире (Microsoft Outlook Express 5, Microsoft Outlook 2000, The Bat!
1.46, Netscape Messenger 4.75, Qualcomm Eudora Pro 5.0).
• Поддерживаемые
стандарты Программа поддерживает
все широко используемые в Internet стандарты, связанные с электронной почтой
и новостями. Это такие протоколы, как SMTP, POP3, LDAP, а также
обеспечивается полноценная работа IMAP и MIME (пересылка файлов-вложений
возможна во всех системах кодирования информации - Quoted-printable, Base64,
7bit, 8bit). • Поддержка
русского языка Программа очень хорошо
справляется со своими обязанностями в России. Поддерживаются все мало-мальски
распространенные кодировки русского языка. Кодировка письма определяется
автоматически. Имеется всего одна погрешность, иногда искажаются русские
имена вложенных файлов. • Чтение и
написание почты Чтение и написание
HTML-почты реализовано просто и логично - письма в HTML автоматически
показываются в правильном виде, а написание почты почти не отличается от
аналогичного процесса в текстовом редакторе, причем реализована концепция
шаблонов Microsoft. Единственным, да и то малозаметным недостатком является
отсутствие возможности вставить в текст таблицу. В остальном редактор Outlook
Express полностью соответствует требованиям "идеального почтового
редактора". • Управление
почтой В последней версии OE
качественно реализована поддержка нескольких почтовых ящиков. Получение почты
возможно с любого ящика или со всех одновременно. При отправке письма выбор
адреса отправителя осуществляется так же просто, как выбор получателя. Ручное
манипулирование письмами и раскладывание их по папкам очень удобно -
полностью поддерживается drag'n'drop. В сортировщике сообщений реализован
лишь базовый набор фильтров по полям "От", "Кому",
"Тема", "Размер" и "Учетная запись". Среди возможных
действий - удаление или отмена загрузки сообщения, ответ или пересылка
сообщения, а также помещение в выбранную папку. Для облегчения просмотра
писем в текущей папке предусмотрен менеджер представлений, позволяющий
временно скрывать часть писем в папке, а также группировать их по различным
критериям. Менеджер почты позволяет управлять письмами, которые находятся на
IMAP4-сервере. Управлять письмами для POP3-серверов, к сожалению, нельзя. • Обеспечение
безопасности В Outlook Express
имеется солидный набор средств безопасности - здесь и секретное соединение
SSL, и шифрованное подключение через SPA, сами сообщения и вложения могут
быть зашифрованы по стандартам S/MIME версии 2. Возможно также использование
цифровой подписи сообщения. Однако стойкость перечисленных средств защиты не
слишком высока, они обеспечивают лишь безопасность начального уровня.
Поставляемая в Россию версия не поддерживает стандартов шифрования DES, 3DES,
нет стандартной поддержки PGP. Таким образом, надежно защитить свою переписку
без дополнительных усилий не удастся. • Интерфейс В целом интерфейс
программы не вызывает претензий - все реализовано достаточно удобно, немногие
недочеты легко исправляются с помощью имеющихся возможностей по настройке
интерфейса. Русификация выполнена полно и корректно. Новый Outlook 2000,
поставляемый как в составе Office 2000, так и отдельно, является результатом
большой "работы над ошибками", которую провела Microsoft за
последние два года. В результате большой Outlook стал быстрей, компактней и
удобней.
• Поддерживаемые
стандарты Естественно, Outlook
поддерживает все стандартные Internet-протоколы - SMTP, POP3, LDAP, IMAP4.
Помимо этого возможна работа с почтовыми серверами MS Exchange. Для обмена
бизнес-информацией поддерживаются стандарты vCard, vCalendar, iCalendar.
Реализована странная возможность отправлять письма в формате RTF. Поскольку
он не является стандартом на сцене e-mail, использовать эту возможность
довольно рискованно - письмо могут не прочесть. • Поддержка
русского языка К локализации приложений
Office разработчики всегда подходили очень серьезно. Поэтому единственным
обнаруженным недочетом в Outlook оказалось отсутствие поддержки кодировки DOS
CP866. Впрочем, справедливости ради надо отметить, что письма в этой
кодировке приходят невероятно редко. • Чтение и
написание почты Обе функции реализованы
очень хорошо. Отображение писем средствами IE гарантирует, что любое, сколь
угодно сложно оформленное письмо можно будет просмотреть. Для написания почты
можно использовать не только внутренний редактор Outlook, но и MS Word, в
этом случае на службу пользователю становится весь оформительский арсенал
этой программы. • Управление
почтой Возможно использование
нескольких почтовых ящиков, получение почты проходит без проблем, а вот
сменить ящик для отправки писем - задача не из простых. Заслуживает похвалы
удобная и мощная система поиска - нажатием кнопки Find открывается панель
поиска, весьма похожая на экран популярных поисковых систем в Internet, если
же пользователь выберет расширенный поиск, то ему будет предоставлен огромный
выбор критериев отбора, начиная от содержимого полей "От",
"Тема" и заканчивая данными о переписке с определенным
корреспондентом и версией е-мэйл клиента у корреспондента. Сортировщик
сообщений в Outlook является едва ли не самым мощным из имеющихся в
рассматриваемых программах. При этом он очень прост в использовании, с
помощью Мастера правил (Rules Wizard) можно очень быстро задать набор
фильтров, чтобы "разложить почту по полочкам". Как и в поиске,
набор условий, позволяющих сортировать почту, очень большой. Есть также
возможность подсвечивать сообщения от разных адресатов разными цветами,
группировать сообщения по адресату, организовывать отложенную посылку
сообщений и др. • Обеспечение
безопасности Средства шифрования
писем ограничены - поддерживается только разрешенная к экспорту из США версия
S/MIME (обладает низкой криптостойкостью), а кроме того средства безопасной
авторизации и цифровые подписи. С помощью подключаемых модулей можно усилить
защиту, но об этом придется позаботиться отдельно. В отличие от Outlook
Express, есть возможность предупредить пользователя о получении письма с
небезопасным содержимым. Однако, несмотря на это, безопасность при работе
нельзя назвать достаточной. • Интерфейс Удобный и простой
интерфейс, похожий на Outlook Express сделает пользование программой приятным
делом. Панели поиска и сортировки сообщений являются новинкой в Outlook,
пользование ими удобно и напоминает просмотр Web-страницы. Внешний вид
программы настраивается в очень широких пределах, причем для выполнения
многих настроек не нужно заходить в меню, а достаточно нажать пару раз кнопку
мыши или перетащить объект на желаемое место. The Bat! - продукт фирмы RIT
Research Labs, автора знаменитой оболочки Dos
Navigator. Эта
российская разработка, будучи компактным и быстрым приложением, обеспечивает
весьма удобную работу с почтой, обладает развитыми многопользовательскими
возможностями и великолепно подходит для работы с русским языком.
• Поддерживаемые
стандарты В The Bat! Присутствует
полноценная поддержка всех стандартов обмена почтой - SMTP, POP3, IMAP4.
Реализация различных типов кодирования писем не только полноценна
(Quoted-printable, Base64, 7bit, 8bit), но еще и удобна: вид кодирования
приложенных файлов можно менять прямо при отправке письма. Кроме того, можно
работать со стандартом vCard для обмена электронными "визитками". • Поддержка
русского языка The Bat! - идеальная
система для работы с письмами на русском языке. Поддерживаются все кодировки
русского и украинского языка, используемые на сегодняшний день, существует и
возможность прочесть поврежденные письма, прошедшие несколько перекодировок
при пересылке. После установки пакета интернационализации, программа может
быть мгновенно русифицирована или переключена на любой другой из 17 языков. • Чтение и
написание почты Функции чтения и
написания почты довольно удобны. Автоматическое раскрашивание цитат,
подсвечивание Internet-адресов, даже если они не являются ссылками,
независимая от внешних программ поддержка HTML позволяют с удобством читать и
обрабатывать большинство писем. Не так хорошо обстоят дела с написанием
почты. Написание HTML-писем не поддерживается. Это значит, что совершенно
невозможно выделить текст шрифтом или цветом, вставить в определенное место
текста картинку, добавить красивый фон. Для этого придется использовать
отдельную программу или ограничиться отправкой через The Bat! писем,
написанных в приличном текстовом редакторе. • Управление
почтой Управление почтой - это
одно из самых сильных мест программы. Можно создать любое количество
независимых почтовых ящиков, которые будут отображаться в дереве папок,
совершенно по-разному их настроить и даже закрыть паролем каждый ящик.
Диспетчер почты позволяет создавать группы правил для пришедших, отправленных
и прочитанных писем, а также для ожидающих загрузки на сервере. Система
поиска писем очень мощна и не уступает той, которая реализована в Outlook
2000. Особой похвалы заслуживает диспетчер писем, позволяющий просматривать
заголовки и первые строки писем прямо на сервере и гибко управлять порядком
загрузки почты. Ненужные письма большого размера можно удалять прямо на
сервере, не затрачивая время на загрузку. • Обеспечение
безопасности В аспекте безопасности
The Bat! - явный лидер обзора. При включении парольной защиты почтового
ящика, его содержимое шифруется, обеспечивая безопасность переписки на
компьютере. Уделено много внимания возможностям безопасного соединения:
помимо зашифрованной авторизации APOP, доступно два вида авторизации при
отправке почты. Программа позволяет работать с 3 версиями PGP, есть и внутренняя
реализация этой мощной системы. Использование встроенных средств отображения
писем и собственной адресной книги делает пользователей The Bat! наиболее
защищенной от вирусов аудиторией. Для них представляют опасность только
вложенные в письмо файлы. • Интерфейс Весьма удобный яркий
интерфейс с возможностью менять язык "на лету" и тремя панелями
инструментов, позволяет быстро настроить свое рабочее место. Строка статуса в
редакторе также является элементом управления, причем очень удобным.
Проработанные контектстные меню позволяют практически не пользоваться
основным меню. "Вестник"
(Messenger) - интегрированный почтовый клиент системы Netscape Communicator.
На момент подготовки обзора уже была доступна предварительная версия
Communicator 6 pr2, однако статус бета-версии не позволяет рекомендовать ее
широкому кругу пользователей. Поэтому остановимся на возможностях предыдущей
версии.
• Поддерживаемые
стандарты В принципе Messenger
поддерживает все распространенные стандарты, связанные с электронной почтой.
Особенно хочется отметить LDAP: в отличие от многих других программ,
Messenger может посылать во всемирные каталоги сложные запросы по нескольким
критериям. Поддержка MIME, как ни странно, неполная - хотя Messenger свободно
принимает письма в любых MIME-кодировках, посылать можно только письма
"в чистом виде" (8 бит) и в кодировке Quoted-Printable. Помимо
перечисленных, поддерживается стандарт vCard. • Поддержка
русского языка Использование Messenger
для работы с русским языком не вызывает особых проблем. Поддерживаются 4
основные кодировки русского языка, в большинстве случаев нормально работает
автоматическое определение кодировки. Хуже дело обстоит с русификацией
программы. Стандартная версия не поддерживает ни русского интерфейса, ни проверки
орфографии русского языка. Можно скачать русифицированную версию по адресу
http://www.netscape.ru/communicator, но она выходит с некоторым опозданием.
Так, на момент написания этого теста, русифицирована только версия 4.7, не
поддерживающая стойкие алгоритмы шифрования. • Чтение и
написание почты Использование механизма
Netscape Navigator обеспечивает удобное написание и чтение почты. Особенно
хочется отметить редактор писем, обладающий очень удобным интерфейсом и
самыми мощными возможностями по созданию HTML-почты: в текст легко можно
вставить таблицу, закладку и даже написанный вручную фрагмент на языке HTML.
Создание писем на основе шаблонов не поддерживается, подпись вставляется
только из файла и только одна. • Управление
почтой Несмотря на проделанную
в Netscape работу, управление почтой по-прежнему является слабым местом
программы. Сервер для отсылки почты может быть только один. Для приема почты
указывается и несколько серверов, но все они обязательно IMAP-серверы.
POP3-сервер должен быть единственным. Для обеспечения полноценной работы с
несколькими ящиками придется применять многопользовательские способности
Communicator: создавать нескольких пользователей и переключаться между ними.
Это требует перезапуска программы, но, по крайней мере, решает проблему.
Диспетчер почты позволяет задавать до 5 простых условий по большинству полей
письма. • Обеспечение
безопасности Новый Netscape 4.75
обеспечивает криптостойкое шифрование со 128-битным ключом, а предыдущие
версии используют слабое 40-битное шифрование. Принцип открытой архитектуры
позволяет, однако, инсталлировать любые системы шифрования и электронные
подписи. Поскольку Messenger не использует IE и адресную книгу Windows,
нынешние почтовые вирусы ему не грозят. Тем не менее существует опасность
создания новых, нацеленных именно на Netscape. • Интерфейс За исключением
сложностей с русификацией, интерфейс не вызывает претензий. Он весьма удобен,
оригинальные элементы управления позволяют включить/выключить отображение
нужной информации на экране буквально одним щелчком мышки. Особо хочется
отметить окна поиска и диспетчера почты: разработчики нашли удачное решение,
позволяющее задавать много условий и не загромождать экран, - изначально
выводится всего один набор полей для задания условия, а под ним имеются
кнопки More и Less. Весьма популярная в
мире программа Eudora Mail приобрела с выходом версии 5.0 много новых
возможностей и существенно улучшенный интерфейс. Однако некоторые особенности
реализации программы, доставшиеся в наследство от предыдущих версий несколько
портят впечатление тому, кто видит программу впервые.
• Поддерживаемые
стандарты Eudora полностью
поддерживает стандартный набор почтовых протоколов - POP3, SMTP, IMAP.
Следует отметить, что это единственная программа из рассмотренных, которая
поддерживает помимо Mime- и UUEncode-кодирование BinHex. • Поддержка
русского языка Русский язык -
ахиллесова пята Eudora. Дело в том, что производитель совершенно не задумывается
о локализации, ориентируя программу только на англоязычный мир. Поэтому,
просто установив Eudora, пользователь получает программу, неспособную открыть
более 90% писем на русском языке, поскольку они отправлены в кодировке KOI-8,
а не Win-1251. На выручку приходит открытая архитектура системы: по адресам
www.glasnet.ru/~ebs/ koi8plugin.html или
http://ebs-ebs.tripod.com/koi8plugin.html можно скачать подключаемый модуль,
умеющий перекодировать сообщения из Windows1251 в KOI-8 и наоборот. Впрочем, пользование
программой все равно остается затрудненным, да и другие кодировки русского
языка остаются неохваченными. • Чтение и
написание почты Разработанная с
расчетом на продвинутых пользователей (Power Users), Eudora поддерживает
оформление текста, бланки сообщений, подписи и т. п. Без внешней помощи
отображаются HTML-письма, но внутренняя система просмотра не поддерживает
форм, Java-апплетов, фоновых картинок, таблиц. Поэтому для корректного
отображения богато оформленных писем лучше включить использование механизма
Internet Explorer. При этом такие письма отображаются правильно, но
понижается уровень безопасности системы. • Управление
почтой Eudora поддерживает
много почтовых ящиков POP3/IMAP4 и обеспечивает удобную работу с ними на
современном уровне. В версии 5.0 наконец-то осуществлена фоновая отправка и
получение писем. Немного непривычно реализована работа с папками, однако к
странному многооконному интерфейсу быстро привыкаешь, и нарекания вызывает
лишь необходимость двойных щелчков для открытия папки. Сортировщик сообщений
довольно функционален: хотя задавать можно всего 2 условия, зато в них могут
присутствовать регулярные выражения, а список всех действий очень большой и
уступает только The Bat!. • Обеспечение
безопасности Встроенных систем безопасности
как таковых нет. В стандартной поставке не присутствует ни одного модуля,
позволяющего зашифровать сообщение, или подписать его цифровой подписью. Эти
функции реализуются с помощью подключаемых модулей, и скачивать их надо
дополнительно. Правда, реализован полный спектр средств безопасного
соединения с почтовым сервером: помимо стандартных POP и APOP, поддерживается
шифрованное соединение с помощью Kerberos. Применение встроенных средств
просмотра делает систему защищенной от вирусов, использующих сценарии для
заражения компьютера, однако подключение IE для просмотра писем сводит это
преимущество на нет. • Интерфейс Интерфейс у программы
современный и довольно удобный, поскольку позволяет настройку в широких
пределах: все окна плавают, легко менять их расположение и состав
отображаемой информации. Однако меню слишком обширны и немного запутанны, то
же самое можно сказать и о настройках. Вкупе с отсутствием русской версии это
не позволяет рекомендовать программу неопытным пользователям. Итоги
На сегодняшний день
состояние рынка почтовых клиентов таково, что программами - участницами
данного теста - охвачена подавляющая часть пользовательской аудитории. При
этом наблюдается явная тенденция к стандартизации функций и подходов к их
реализации. Еще два года назад отображение трех информационных панелей на
основном экране программы было спорным и нераспространенным подходом, сегодня
это стандарт. Стала обязательной поддержка многих почтовых серверов и
HTML-почты. Улучшаются средства автоматизации при обработке почты. В результате разница
между почтовыми клиентами становится минимальной, и большинство пользователей
будут удовлетворены функциональными характеристиками любого продукта. При
этом определяющими становятся факторы другого плана, так, при прочих равных
условиях, домашний пользователь предпочтет бесплатный продукт, поставляемый
вместе с любимым броузером. Специфика российской
аудитории и русского языка, однако, вносит свои поправки в этот вывод,
поскольку качественная поддержка русского языка обеспечивается не всеми
производителями. По этой характеристике безусловным лидером теста является
The Bat! на втором месте идет семейство Outlook Express и Outlook 2000,
несколько хуже обстоят дела в Netscape Communicator, и замыкает рейтинг
Eudora. Поэтому именно российскому пользователю будут предпочтительны
бесплатный Outlook Express и качественная российская разработка The Bat! Если же ориентироваться
на требовательного пользователя, работа которого связана с написанием,
чтением или обработкой больших объемов почты, то его законные требования по
качественной поддержке многих почтовых ящиков и мощной системе фильтрации и
управления письмами находят наилучшую реализацию в The Bat! и Outlook 2000.
Впрочем, выбор среди этих двух продуктов неоднозначен - The Bat! в несколько
раз дешевле ($20 против $110), но не поддерживает написание HTML-почты и не
обладает функциями персонального органайзера (PIM), зато работает существенно
быстрее и лучше поддерживает русский язык. Другие программы, не
показавшие выдающихся результатов по вышеперечисленным характеристикам, тоже
найдут своего пользователя. Это сложившаяся аудитория, издавна пользующаяся
данными продуктами или применяющая родственные продукты, и потому имеющие
преимущества общего интерфейса и схожих приемов работы.
|
